В 2016 году суды отклонили 81% исков россиян о кражах с карт, сообщает РИА Новости. Гражданам, обратившимся в суд, чтобы вернуть похищенные с банковских карт средства, не стоит рассчитывать на успех — чаще всего они проигрывают такие дела. Об этом говорит исследование юридической компании RTM Group, которая специализируется на информационной безопасности.
Всего в прошлом году до суда дошло около 194 исков с просьбой клиентов о возмещении ущерба, однако только 19% из них были решены в пользу истцов. Правда, иногда выяснение отношений с банком в таких случаях не переходит в суд — крупные банки по возможности стараются урегулировать вопрос мирным путем, чтобы избежать репутационных потерь.
Чаще всего по данному вопросу в суде в качестве ответчика выступал ПАО «Сбербанк России», против которого было возбуждено 140 дел.
Как рассказал эксперт RTM Group Евгений Царев, многие дела до суда просто не доходят, так как это дорого и долго, а практика по этим делам негативная — почти всегда выигрывают банки. Но даже если дело переходит в суд, гражданам практически невозможно доказать свою непричастность к пропаже средств, ведь по документам все операции проходят от лица клиента. Кроме того, еще на стадии заключения договора банки стараются обезопасить себя. Они заключают стандартный договор с клиентами, в которых все риски использования дистанционного банковского обслуживания возлагаются на клиента.
Первое, что необходимо сделать при краже средств со счета , — это заблокировать его и карту, а затем сразу начать собирать доказательства своей невиновности. Нужно также помнить и о банальных способах предотвращения краж — соблюдать в тайне свои реквизиты и код, нигде их не записывать, а также совершать покупки только в проверенных магазинах.
- Жертвами хищений в основном становятся пользователи интернет-банков и мобильных приложений. Похищения чаще всего происходит с помощью СМС-мошенничества о мнимой блокировке карты, а также через заражение мобильного устройства вирусом, списывающего со счета клиента деньги.
- Эксперты компании Zecurion, которая специализируется на вопросах безопасности дистанционного банковского обслуживания, заявили, что в прошлом году число краж с банковских карт из-за халатности владельцев достигло 107 тыс. случаев, что на 43% больше, чем в 2015 году. При этом в 2017 году они ожидают роста интернет-краж примерно на треть.
