83-летнюю пенсионерку, страдающую старческим слабоумием, и ее мужа-ветерана войны выгнали с 6-звездочного круизного лайнера после того, как у пожилой женщины случилась паническая атака. Супружеская пара заплатила за свою люксовую каюту 8000 фунтов стерлингов, но это не остановило персонал лайнера.
Маргарет и Фред Хейворд отправились в недельный круиз по Средиземному морю, надеясь отлично провести время. Но их путешествие на шикарном лайнере превратилось в шокирующее испытание. Миссис Хейворд оставили в итальянской больнице на пути следования лайнера, а ее муж спал в больничном коридоре, чтобы быть рядом с женой.
Это фото Маргарет сделала на борту «самого роскошного лайнера, когда-либо построенного в мире», это так она выглядела за день до того, как праздник мечты превратился в ад. Следующие фотографии показывают ее «черно-синюю», лежащую в незнакомой больнице после того, как ее в буквальном смысле вышвырнули с шестизвездочного круизного лайнера.
Ее муж, ветеран войны Фред Хейворд, рассказал, как путешествие, во время которого они собирались наслаждаться изысканной едой и видом с балкона своего роскошного номера, превратилось в кошмар. За день до окончания круиза у пожилой женщины случился приступ. После этого пару высадили в ближайшем порту и отвезли в больницу. Cупруги пытались сопротивляться, Маргарет кричала и молила о помощи. Но их никто не послушал.
Когда корабль отплыл без них, обезумевший 87-летний г-н Хейворд, сражавшийся в Корейской войне, был оставлен в больничном коридоре с наспех упакованными чемоданами и без связи с семьей. Итальянские врачи, очевидно, пытались диагностировать слабоумие миссис Хейворд и испытывали на ней различные методы лечения, которые она позже назвала «восемь дней пыток и голода».
— Это действительно было самым ужасным и без преувеличения самым худшим опытом в моей жизни. Как тот, кто служил на линии фронта в Корейской войне и Суэцком конфликте, могу сказать, что это не сравнится с тем, что сделали эти болваны, — говорит мистер Хейворд.
Испытание пары началось ранним утром, когда они спали в своей роскошной каюте на борту Seven SeasExplorer, шикарного лайнера, с пафосом спущенного на воду в 2015 году. Каждая каюта на нем отделана мрамором, общая стоимость которого составляет £300 миллионов, и имеет балкон, выходящий на море. Миссис Хейворд проснулась от кошмара в 3 часа ночи, у нее случился панический приступ, связанный с ее слабоумием. Ее муж вспоминал:
— Я включил свет, и она начала пинать меня и кричать. Она выглядела дикой и сердитой.
Он сказал, что это случилось однажды дома, и тогда она быстро успокоилась. Но в этот раз в незнакомой обстановке все было по-другому:
— Чем больше я пытался ее успокоить, тем громче она становилась. В отчаянии я позвонил на рецепцию, чтобы попросить о помощи, и вскоре появился охранник и начал громко кричать на Маргарет, чтобы «она заткнулась». Потом в нашей каюте было много людей, включая судового врача и его медсестру.
Они ввели миссис Хейворд успокоительное средство, и она вскоре вернулась в постель, а ее муж обнимал ее. На следующее утро она была спокойной и расслабленной и ничего не помнила о ночной драме. Пара собиралась пойти завтракать, когда их вызвали на встречу с руководством корабля. Г-н Хейворд вспоминает: «Один из них сказал, что об инциденте сообщили в их главный офис в Майами, и оттуда приказали нам немедленно покинуть корабль. Я попросил его позволить нам остаться, потому что корабль должен был пришвартоваться в Риме меньше чем через день, и мы все равно были на пути домой. Но они сказали, что нужно выполнять распоряжение».
Круизная фирма утверждает, что было «взаимное согласие» покинуть корабль, но пара решительно оспаривает это и заявляет, что они были высажены и выброшены, несмотря на их протесты. Компания заявила, что «в интересах г-жи Хейворд» медики приняли решение высадить ее на берег и там продолжить ее лечение. Супругам был вручен медицинский счет за 1 370 долларов, затем их высадили в итальянском портовом городе Сорренто, где их ждала скорая. В письме от судового врача итальянским медикам говорилось: «Подозрительный диагноз: параноидная шизофрения». Пара уверена, что это было намеренной дезинформацией.
На набережной, сказал мистер Хейворд, «моей жене было предложено лечь на носилки, но она стояла совершенно спокойно и отказывалась, поэтому они выкрутили ей руки и попытались силой уложить на носилки». В больнице в Сорренто — на фотографиях видны рушащиеся наружные стены и ужасное состояние здания — миссис Хейворд была помещена под капельницу, ей одели кислородную маску, после чего она сразу потеряла сознание.
Она лежала на спине несколько часов, закрыв глаза и широко открыв рот. Ее муж сидел в коридоре в нескольких шагах от нее. Все игнорировали его, и никто из тех, с кем он пытался заговорить, ни слова не знал по-английски. Маргарет в конце концов проснулась и начала кричать. Он был в отчаянии.
Мистеру Хейворду дали кресло, на котором он мог сидеть, и сказали, что он может переночевать на троллейбусной остановке недалеко от больницы. У него с собой не было даже мобильного телефона, но, к счастью, британская женщина, которая оказалась в больнице, позвонила сыну пары Мартину в Великобританию. Сын вспоминает: отец обезумел, сидя с чемоданами возле комнаты, где мама кричала от страха.
56-летний Мартин сразу же забронировал себе билет на следующий рейс до Неаполя, а на следующий день, когда он прибыл в Сорренто, он обнаружил, что его отец неподвижно лежит на больничной койке в грязной одежде и в футболке, покрытой кровью. Женщина была истощена, она обессилила.
— Это была абсолютная кошмарная ситуация. Мой 87-летний папа не спал две ночи и очень беспокоился о том, что его жену лечат в зарубежной больнице, где никто не говорит по-английски, и у них для этого нет никаких условий.
Мартин приказал своему истощенному отцу лететь домой, затем провел неделю, ухаживая за своей матерью, и организовал самолет скорой помощи, чтобы вернуть ее в Британию. Он вспоминает:
— В больнице она была обезвожена, ей не дали еды и просто оставили лежать в постели под действием успокоительного, без ухода, необходимого для предотвращения пролежней, ситуация усугублялась отсутствием пищи. Я попытался дать маме глоток воды. Через четыре дня после кислородной маски ее рот полностью был покрыт омертвевшей кожей. Я все время впрыскивал воду ей в рот.
Мартин утверждает, что он позвонил в Seven Seas и обратился за помощью, но ему было сообщено, что их дело находится в руках агента порта и страховой компании пары. Никто не видел агента порта после первого дня в порту.
Миссис Хейворд была в конечном итоге перевезена в Великобританию частным самолетом, сейчас она восстанавливается в больнице. На полное выздоровление уйдет несколько недель, а возможно, и месяцев. Г-н и г-жа Хейворд женаты 63 года, у пары есть два сына и три внука. Другой их сын, 57-летний Энтони, директор компании, сказал, что вся семья была в ярости. Он объясняет:
— Мама и папа были вынуждены покинуть судно против своей воли в Сорренто, несмотря на то, что мама была спокойна и ходила без посторонней помощи. Они умоляли оставить их еще на один день. Они даже предлагали запереться в своей каюте, если корабль хотел уменьшить любой предполагаемый риск. Они были вынуждены пройти через испытания, которые оказали разрушительное воздействие на здоровье мамы и папы.
Сыновья написали несколько писем с жалобами генеральному директору компании в Америке Фрэнку Дель Рио, но до сих пор не получили никакого ответа. Представитель же компании заявил, что они сожалеют о случившемся и понимают, что это очень тяжелое время для семьи, но они считают своим приоритетом заботу о безопасности каждого из гостей. Имея это в виду, бортовой врач определил, что пожилую пару лучше высадить.
