В нашу редакцию обратилась читательница Людмила Куфтарева. Женщина живет в Соломенном, в хрущевке на улице Труда. На первом этаже жилого дома несколько лет назад появился магазин «Магнит». Жильцы дома сначала обрадовались такому соседству – все-таки сетевой продуктовый магазин прямо в твоем доме, за хлебом в тапочках можно спуститься. Но спустя пару месяцев люди приуныли.
Кошмар
Людмила рассказывает, что грохот от тележек, колеса которых нередко попадают в пробоины в плитке на полу магазина, пугает маленьких детей, а шум от работы холодильного оборудования и кондиционеров стоит такой, что спать невозможно. Морозилки расположены на стороне, где находится угловая квартира Куфтаревой, прямо под спальней женщины.
Людмила несколько лет страдает гипертонией. Шум и гул, который постоянно разносился по квартире, стал причиной усиления болей, а также раздраженности, вылившейся в депрессию. Женщина решила обратиться в Роспотребнадзор Карелии за помощью:
– Я поняла, что предел настал, когда начала ссориться с мужем. Раздражительность, бессонные ночи и подъем на работу в 5.30, переезды на ночевки к друзьям. Это был кошмар.
Сотрудники Роспотребнадзора организовали несколько проверок. Однако руководство магазина узнавало о приездах сотрудников ведомства и выключало холодильники. Замеры шума показывали, что все в порядке. Но однажды сотрудники Роспотребнадзора все же приехали в неподходящий для «Магнита» день. Огромное холодильное оборудование действительно очень сильно гудело. Гула добавляло и трение морозилок о бетонный пол магазина. Замеры показали, что в квартире превышен допустимый шумовой порог.
Руководство «Магнита» попросили установить холодильники на резиновые коврики и создать шумоизоляцию. Сказано – сделано. Первое время холодильники стали выключать хотя бы по ночам. Потом в гуле появились новые назойливые нотки.
Тогда Людмила решила бороться дальше и обратилась в администрацию города и прокуратуру. Мэрия провела свое расследование, после которого положение улучшилось: сотрудники «Магнита» провели виброизоляцию корпусов холодильников. Но шум все равно не прекращался, хоть и стал немного тише.
– Мой сын вместе со своей девушкой переехали в Петрозаводск, так как не могли выносить шума. Я стала пить антидепрессанты, ночевать на даче, чтобы хоть изредка высыпаться. Параллельно я продолжала обращаться в разные инстанции, – рассказывает Людмила.
«Ты в какой стране живешь?»
Вместе с подругой Людмила отправилась в прокуратуру. Предоставив все сведения, женщина стала ждать результатов расследования. Но ожидание было недолгим. По прошествии нескольких недель Людмиле пришел ответ о том, что никаких мер в отношении хозяев «Магнита» прокуратура принимать не будет, так как это вне компетенции ведомства. Хотя факт того, что шум действительно мешает Людмиле спать по ночам, подтвердили.
Прошло еще несколько месяцев. Людмила, как-то придя домой, схватилась за голову – под окнами ее спальни разместили три огромных конденсатора. Женщина стала чувствовать себя еще хуже. Медики зафиксировали гипертонический криз, психотерапевт констатировал субдепрессивное расстройство. Потом в карточке Людмилы появились новые диагнозы от психотерапевта, который настоятельно советовал пациентке избавиться от шума: переехать или убрать источник раздражения.
– Но как я могла это сделать? Кто купил бы квартиру с таким шумом, тем более в Соломенном, тем более в хрущевке, – сетует Людмила.
В сентябре 2013 года по просьбе Людмилы Роспотребнадзор снова нагрянул в «Магнит». Директора магазина попросили передвинуть конденсаторы на торцевую сторону дома. Так и сделали. Но гул не прекращался. Людмила продолжала обрывать телефоны сотрудников Роспотребнадзора. Озадаченные работники ведомства посоветовали: обращайтесь в частные компании, которые измерят шум, а после идите в суд – других выходов просто нет, мы больше помочь ничем не можем.
– Меня все мои знакомые спрашивают: «Ты в какой стране живешь? Успокойся. Здесь ничего не изменится. Ничего у тебя не получится», – плачет Людмила. – Но это не значит, что у меня не получится. Дед защищал страну во время Великой Отечественной, муж служил в Афганистане. Ну за что нам такое наказание?!
Женщина не собирается сдаваться. Соседи, живущие в доме, боятся обращаться в суд, но выступить свидетелями согласились. Сейчас Людмила готовит иск и надеется, что когда-нибудь ее страдания закончатся и она сможет хотя бы одну ночь поспать спокойно.
