Барнаулец Вадим Пудовкин почти всю жизнь практически не слышит. В младенчестве врачи ему ввели антибиотик, который дал побочный эффект. Инвалидность не помешала Пудовкину заняться предпринимательством: сейчас вместе с партнером, тоже инвалидом по слуху, он держит магазин автоэмалей. Однако недавно Пудовкин решил продать бизнес: на вырученные деньги он хочет спасти жизнь своего компаньона, у которого обнаружили онкологию. Пудовкин признался изданию «Алтапресс», что чувствует себя иностранцем в России, а вести бизнес в нашей стране даже здоровому человеку не так-то просто, что уж говорить об инвалиде.
Вадим неплохо читает по губам, а благодаря аппарату за ухом даже немного слышит. Если клиент привык жестикулировать, с ним еще проще. Однако половина покупателей в первые секунды общения оказываются в ступоре и не знают, как себя вести. Чаще всего они не стремятся преодолеть барьер, а разворачиваются и уходят в другой магазин. Вадим говорит негромко, но разборчиво. Его речь похожа на речь иностранца: его «л» почти всегда мягкая, а в некоторых словах он неправильно ставит ударение.
Слух Вадим потерял во младенчестве. Это оказалось побочным действием антибиотика, который ввели ему врачи для борьбы с воспалением легких. Сейчас этот препарат в медицине уже не применяют. В течение 12 лет Пудовкин учился в новоалтайской школе-интернате для глухих детей. После выпуска практически сразу стал заниматься коммерцией, в основном торговлей. Начинал с одной точки на Старом базаре, со временем расширялся, менял категории товаров. «Когда не было супермаркетов, торговля шла хорошо», — вспоминает Вадим.
Пудовкин успел пожить и в Москве (там он окончил Российский государственный социальный институт), и в Новосибирске, и в других городах. Он говорит: в европейской части России к глухим относятся толерантнее. Там больше иностранцев, народ привык встречать непохожих на себя людей, взаимодействовать с ними.
— В Сибири в этом плане тяжелее жить, к глухим здесь относятся как к дикарям. Поэтому наши друзья уезжают за Урал и даже за границу, где неслышащие вовсе не выключены из жизни общества. В Европе и США почти все полицейские и большинство госслужащих на базовом уровне владеют жестовым языком. Вплоть до экс-президента Штатов Барака Обамы. Однажды мои знакомые гуляли по Голливуду и встретили Джулию Робертс — и она знает жестовый! В России все иначе.
Вадим сокрушается: пять лет назад он слышал новость о том, что государство выделило несколько сотен миллионов рублей на обучение полицейских языку жестов (в разные годы подобные сообщения действительно периодически появлялись — прим. ред.). Однако ни разу Пудовкину не удавалось встретить участкового или любого другого сотрудника МВД, который мог хотя бы немного «говорить» руками. Глухой человек в России чувствует себя иностранцем.
— Например, я никак не могу в налоговой объяснить, что у нас значительно меньше клиентов, чем у слышащих. И это при тех же прочих условиях. Почему мы должны платить такую же ставку налога? Подход должен быть дифференцированным.
Он ссылается на опыт Америки, где инвалидов-предпринимателей на три года полностью освобождают от налогов, давая возможность крепко встать на ноги. Также трудно, по его словам, коммуницировать с банками. В частности, не всегда удается уточнить условия кредитного договора.
Магазин и лабораторию по подбору автоэмалей Вадим Пудовкин открыл в январе 2016 года вместе со своим товарищем по интернату Данилом Моревым (он родился глухим). У Данила и его отца свой гараж, в котором они восстанавливают автомобили после ДТП. Пудовкин и Морев решили, что это дело можно расширить именно за счет бизнеса по подбору автоэмалей. Товарищи купили небольшой отдел на Теплом рынке. Первое время дело не шло — слишком маленьким был ассортимент. Заняли денег, закупили товар (грунты, эмали, краски, шпатлевки, материалы и инструменты для покраски) и переехали в соседнее здание, более подходящее для подобного отдела. Продажи пошли лучше.
Но вопрос масштаба оставался острым. Рынок требует еще большего ассортимента. Летом товарищи подсчитали и поняли: для расширения лаборатории им нужен как минимум 1 млн рублей. Банк в кредите отказал даже под залог квартиры и машины. Пудовкин обошел все фонды поддержки малого и среднего бизнеса. Один из них дал 100 тыс. рублей. В поисках инвестора Пудовкин даже записал видео для соцсетей. На нем Вадим рассказывает на языке жестов (запись с субтитрами) о своем предприятии и убеждает вложиться в его дело. Видео привлекло двух партнеров, но необходимую сумму собрать не удалось.
В ситуации, когда каждый второй потенциальный клиент пугается тебя, логичным шагом выглядело бы приглашение слышащего продавца. Но здесь злую шутку сыграла специфика отдела: краску мало просто продавать, ее нужно уметь смешивать и идеально подбирать тон эмали. Хороших специалистов этого профиля немного, работодатели держатся за них. Переманить их можно только зарплатой 30−50 тыс. рублей, но столько Пудовкин и Морев платить не могли.
Тем не менее от своих планов бизнесмены не отказывались. Лаборатория, по их замыслу, должна была стать промежуточным этапом на пути к запуску крупного автосервиса. Компаньоны уже присмотрели подходящий бокс площадью более 200 кв. метров. Но эти мечты пока приходится отложить: в самом конце 2016 года у Данила обнаружили объемную опухоль в мозгу. Он уже прошел диагностику и сейчас ждет заключение от московских врачей по поводу предстоящей операции. На нее и другие процедуры первого этапа лечения придется потратить 1−3 млн рублей.
Магазин-лабораторию по подбору эмалей пришлось выставить на продажу. Все вырученные средства пойдут на лечение Данила.
— Сомнений не было. Мы уже поняли, что самим нам не стоит торговать. Пусть это дело лучше подхватит слышащий человек. У него продажи пойдут значительно лучше. Сейчас ищу покупателя, который будет заинтересован в расширении своего предприятия или, может быть, исполнит свою мечту завести автомобильный бизнес. А для нас полученные средства дадут возможность спасти жизнь моему другу.
