Авиакомпания «Победа» уволит сотрудника за отказ в допуске на рейс матери с 2-летним ребёнком, который страдает детским церебральным параличом. Об этом авиакомпания сообщила в своем официальном пресс-релизе.
Как говорится в сообщении, пассажир с ребенком, страдающим детским церебральным параличом, прибыла на стойку регистрации за две минуты до закрытия регистрации.
По этой причине у наземной службы не было возможности организовать посадку маломобильного пассажира таким образом, чтобы не задержать вылет рейса. Пассажиру был предложен альтернативный рейс другой авиакомпании из аэропорта Шереметьево со специальным комфортным трансфером из Внуково.
Авикомпания приняла решение уволить руководителя группы по наземному обеспечению «за некомпетентность в организации рабочего процесса в аэропорту Внуково».
— В данной ситуации сотрудник компании был обязан сделать все возможное, чтобы обеспечить пассажиру с ребенком вылет рейсом DP407 15 апреля, — заявили в авиакомпании.
Между тем, по информации Росавиации, мама ребенка заблаговременно известила авиакомпанию о болезни сына, а также своевременно приехала на регистрацию.
— Однако сотрудник авиакомпании «Победа» — супервайзер группы по организации пассажирских перевозок — отказал маме с ребенком в регистрации на рейс, мотивируя свои действия якобы произошедшим «сбоем в программе по списку пассажиров». В качестве «альтернативы» представитель «Победы» предложил им вылететь рейсом другой авиакомпании из аэропорта Шереметьево утром того же дня, — рассказали в Росавиации.
Росавиация считает необходимым самым тщательным образом разобраться в причинах случившегося.
- В марте этого года из самолета авиакомпании «Победа» был высажен волейболист Александр Кимеров. Двухметровый спортсмен решил пересесть, поскольку его ноги не помещались на том месте, где он должен был сидеть по билету. Девушка-пассажирка согласилась с ним поменяться, но бортпроводники были категорически против.
- В июле 2016 года авиакомпания запретила семейной паре с младенцем занять свободные места рядом в салоне самолета. После того как супруги все же заняли удобные для путешествия места, их сдали в полицию как авиадебоширов.
