Жители Перми долгое время не могли выехать из Соль-Илецка из-за задержки автобуса. Как рассказала одна из пассажирок Мария, она выехала в Соль-Илецк отдыхать со своим девятилетним ребенком 18 августа. По ее словам, уже тогда начались проблемы: им два часа пришлось стоять в поле ночью из-за того, что автобусу меняли колесо. А 26 августа, когда нужно было выезжать обратно, туристам сообщили, что рейс задерживается.
— В 16:00 мы выехали из гостиницы, вышли на место, где нас должен был забрать автобус, — рассказывает женщина, — но нам сказали, что он задерживается на два часа. В итоге он приехал в 23:00. И все это время мы просидели на обочине. Хоть бы предупредили! Ни поесть, ни поспать. День города был, мы могли бы на праздник сходить.
Люди просто боялись уйти со своих мест, так как было неизвестно, когда приедет автобус.
— Там был мужчина-инвалид с одной ногой, пенсионеры, много детей, которым три года, беременные женщины… И все мы были в ожидании восемь часов! В приехавщем наконец-то автобусе, кстати, не было ремней безопасности на некоторых местах, — рассказывает Мария.
По словам женщины, за двоих она заплатила 16 500 рублей. В турагентсве заявили. что компенсации за задержанный рейс туристам не предусмотрены.
— Мы выполнили свои обязательства. По закону задержки возможны в пределах 24 часов, — сообщили в турагентстве.
