78-летняя Нелла Степановна Чевтаева летела из Узбекистана в Белоруссию с пересадкой в Москве. 16 декабря самолет приземлился в аэропорту «Домодедово». До сына она так и не добралась: спустя неделю ее нашли избитой волонтеры «Лизы Алерт». Пенсионерка находилась в тяжелом состоянии. За это время она несколько раз побывала в полиции и больнице, но никто даже не попытался выяснить ее судьбу и найти родственников.
— В ночь с 19 на 20 декабря на горячую линию отряда «Лиза Алерт» поступил звонок от жителя подмосковного города Домодедово Марата, —рассказывает «Комсомольской правде» координатор отряда Татьяна Александрова. — Во дворе своего дома он обнаружил старенькую бабушку, которая не могла назвать своего адреса, ничего не понимала, а на лице ее были жуткие синяки. Он не знал, что делать, и очень просил помощи. Дело в том, что полиция выезжать на место обнаружения старушки не спешила, скорая не могла ее забрать, так как находящаяся в бреду бабуля боялась врачей и от их помощи отказывалась, а по закону госпитализировать без согласия нельзя. Два волонтера отправились спасать бабулю, которую местные жители завели в подъезд погреться.
— Мы снова стали обзванивать все городские службы. Через некоторое время приехал-таки полицейский УАЗик. Каково же было мое удивление, когда в отделении выяснилось, что наша бабуля уже попадала сюда. Оказывается, еще 4 дня назад сотрудники полиции обнаружили ее всю избитую на трассе, недалеко от аэропорта. После этого она еще несколько раз поступала то в приемное отделение больницы, откуда просто уходила, то в полицию. При этом явно, что бабуля была не в себе и нуждалась в помощи, и психиатрической в первую очередь. Все считали ее бомжихой. Я же видела, что бабушка совсем не похожа на бездомную, но меня никто не хотел слушать, все убеждали в обратном.
Полицейские и волонтеры уговорили медиков поместить женщину в психоневрологическое отделение.
— Пока мы ждали скорую, я попыталась пообщаться с бабушкой. Выяснила, что ее зовут Нелла Степановна и она считает, что находится в городе Бухара. Документов при себе не имеет. Также она вспомнила имена кое-каких родственников. А еще все время повторяла: «Они меня сбили с ног. Было уже темно. Меня били по голове, и я ничего не помню. Очнулась от жуткого холода в канаве с водой и смогла выбраться. Меня нашли люди и вызвали скорую». В ту ночь нам все же удалось госпитализировать Неллу Степановну, и ее жизни уже ничто не угрожало, хотя врачи ДЦКБ оценили ее физическое состояние как тяжелое.
Пока пенсионерка лежала в больнице, волонтеры стали искать родственников через социальные сети. Оказалось, что Нелла Степановна — жительница Узбекистана. После смерти мужа она решила продать недвижимость и переехать к сыну в Белоруссию. 15 декабря она заявила родственнику, что скоро приедет, но после этого пропала. Мужчина обратился в полицию в Витебске, дал все ориентировки, куда летела и откуда его мама.
— Мы списались с родственниками. В Москву тут же приехал внук Неллы Степановны, а после — и сын. Мужчины обратились в посольство Узбекистана, чтобы получить хоть какие-нибудь документы старушке на выезд. Но везде сплошная бюрократия. Проверку по факту побоев тоже начали только после того, как сын написал соответствующее заявление.
Сейчас женщина находится в психоневрологическом диспансере.
— Семья Неллы Степановны не богатая вовсе. Сын — инвалид, остановился в хостеле. Сейчас мы всеми силами пытаемся ускорить процесс получения документов, чтобы наша старушка поскорее смогла поехать в Белоруссию. Насколько это затянется — неизвестно. В больнице нам дали срок в месяц. Законное нахождение сына Андрея в России имеет те же сроки, — подводит итог Татьяна. — История продолжается. В ближайшее время я должна прибыть в посольство на прием к консулу, чтобы им помогли по возможности ускорить процесс получения справок. Надеюсь, что-то удастся сделать. А пока Нелла Степановна зависла между двух стран.
