Адрес петрозаводской городской социальной службы (ул. Куйбышева, 20) хорошо известен пенсионерам, здесь они могут получить при необходимости материальную поддержку.
В 2005 году 5 тысяч из них такой возможностью воспользовались, а всего в прошлом году сюда обратились более 11 тысяч петрозаводчан.
О работе городской социальной службы с пожилыми людьми "Пенсионному вестнику" рассказала Ольга Михайловна Сорокина, заведующая отделом социальной поддержки. И если сама социальная служба Петрозаводска под разными названиями существует с 1992 года, то есть 14 лет, то Ольга Михайловна трудится в ней 12 лет.
Многих пенсионеров, обращающихся за помощью, она знает уже в лицо. Люди приходят не первый и даже порой не второй или третий раз за год. Редко кто уходит с обидой. Каждая конкретная просьба рассматривается, как сказали нам в службе, без волокиты и пустых обещаний.
У социальной службы есть документ, который определяет направление ее работы. Это городская программа "Забота". У нуждающихся пенсионеров некоторые пункты этой программы особо популярны. Это единовременная материальная помощь, продуктовые пакеты, питание в столовых по талонам, вещевая гуманитарная помощь, талоны в баню на бесплатное посещение, путевки в дневной стационар комплексного социального центра "Истоки", приобретение топлива для неблагоустроенного жилья.
Что касается последнего, то этот вид помощи доступен только пенсионерам, имеющим льготы (ветераны труда, репрессированные, участники войны, блокадники и т.д.). Для тех же, кто претендует на остальные виды помощи, критерием является прожиточный минимум (сегодня в Петрозаводске для пенсионеров он установлен в размере 2430 рублей). Если пенсия меньше этой планки, можно смело претендовать на помощь. Выше – вопрос уже будет рассматриваться исходя из конкретной ситуации. Если ситуация из ряда вон выходящая – пожар, ограбление, квартиру затопили, требуется погасить долг ЖКХ, помощь будет предоставлена независимо от размера пенсии, но потолок этой помощи – 2 тысячи рублей. Когда человеку требуются деньги на медицинскую операцию или на приобретение дорогостоящего лекарства, тоже отказов почти не бывает. Но в таком случае сумма уже меньше. В среднем пожилой человек может рассчитывать как минимум на 300-400 рублей. Причем только раз в году.
Конечно, если пенсионер обращается в социальную службу во второй, третий раз за год, его никто не выгонит за порог. Но тогда просьба будет изучаться более детально.
Например, многие приходят и просят дать еще раз талоны на приобретение продуктов. Чаще помогают. И пенсионер идет в один из четырех магазинов, с которыми у социальной службы заключен договор, и приобретает продуктов на 150 рублей.
А вот вещи как гуманитарную помощь выдают лишь раз в год и в одном месте — на пр. Невского, 1. Обычно все, кто получает туда направление, остаются довольны, — утверждают в службе.
На учете в петрозаводской городской социальной службе более 6000 пенсионеров – это те, кто регулярно обращается за помощью. В задачу самой социальной службы как организации не входит поиск нуждающихся одиноких, больных пенсионеров. Но это не значит, что служба от этого вообще отмахнулась. Наоборот. Установлены тесные контакты с теми организациями, которые как раз ведут поиск нуждающихся. Это городской Совет ветеранов (пр. Ленина, 2), общественные благотворительные фонды "Милосердие" (ул. Краснофлотская, 16) и "Лежбек" на Ключевой, а также центр социального обслуживания "Истоки" (наб. Гюллинга, 5). Кстати, упомянутые благотворительные фонды и сами оказывают помощь нуждающимся пенсионерам.
В планах работы городской социальной службы как раз предполагается усовершенствование поиска тех, кому нужна забота, и расширение перечня услуг. А пока для удобства созданы филиалы службы в микрорайонах города. Мы еще раз называем их адреса:
ул. Антонова, 8а (жители микрорайонов Ключевая, Зарека, Птицефабрика), тел. 52-59-37;
ул. Ровио, 46 (жители микрорайона Кукковка), тел. 53-04-31;
Октябрьский пр., 46 (жители микрорайонов Октябрьский, Соломенное, СКЗ, 5-й поселок, Сулажгора), тел. 74-50-85;
ул. Куйбышева, 20 (жители микрорайонов Центр, Перевалка и Голиковка), тел. 78-28-41;
Березовая аллея, 31 (жители микрорайона Древлянка), тел. 75-14-21.
Часы приема: понедельник, вторник, четверг с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00, пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 и 16.45.
Телефоны для справок: 78-28-41, 78-53-72 (администрация МУ "Городская социальная служба").
