Равнодушие считается главной бедой современного общества. С другой стороны, как только неравнодушные люди пытаются на самом деле что-то изменить, для многих они тут же становятся занозой в известном месте. За примерами далеко ходить не надо: в одной из социальных сетей сейчас идет весьма активное обсуждение существующего положения вещей в Республиканской инфекционной больнице. Родители маленьких пациентов «инфекционки», испытав на себе все «прелести» пребывания в этом лечебном учреждении, решили изменить ситуацию к лучшему. Чтобы картина была объективной, родители попросили бывших пациентов инфекционной больницы оставить свои отзывы. И вот что получилось.
На что жалуемся, больной?
Во-первых, следует сказать, что каких-либо претензий к врачам у бывших пациентов нет – одни благодарности. Честно – читаешь отзывы о врачах и даже начинаешь гордиться нашей медициной. А вот многих медсестер и санитарок ругают. В каждом третьем сообщении, опубликованном в группе в «ВКонтакте», говорится о фактах грубого обращения с детьми, особенно с отказниками и ребятками из детского дома. «С отказниками не церемонятся. На руки брать запрещали. В нашем боксе лежал один мальчишечка 10-месячный. Многие медсестры срывали на бедном ребенке весь свой негатив, пока я не заступилась за малыша», – рассказывает одна из бывших пациенток РИБ.
Санитарки частенько предпочитают «отработать», повозив полусухой тряпкой в центре палаты. О том, чтобы в палате протирали другие поверхности, а раковину мыли с дезинфицирующим раствором, вспомнили только три человека (из 500 участников группы!). И это в инфекционном отделении…
Все недовольные качеством медицинского обслуживания в РИБ весьма красочно описывают жуткие бытовые условия. Кровати с торчащими по периметру кусками толстой проволоки, серое рваное постельное белье, мебель, устаревшая и изношенная порой до такого состояния, что ни один уважающий себя бомж на нее не позарится. Это не говоря о неработающих бактерицидных лампах и неоткрывающихся фрамугах в палатах инфекционного (!) отделения, где проветривания должны проводиться каждые два часа. В этой связи уже само собой разумеющимися кажутся и железные миски для супа, словно из советских фильмов про заключенных, и качество питания (покормить бы такими обедами все правительство с недельку…).
Не до жиру…
– Я не считаю, что наша больница хуже всех, – говорит главный врач Республиканской инфекционной больницы Станислава Луковникова. – Да, фрамуги не в каждой палате открываются, но сами подумайте: одно здание было построено 53 года назад, а второму и того больше – почти 65 лет. Здесь все надо менять, а это немалые деньги. На этот год мы запланировали замену окон – нужно только финансирование получить. Что же касается бактерицидных ламп в палатах, на нерабочее состояние которых жалуются родители, то в обязательном порядке они должны работать только в процедурных кабинетах и в комнатах, где производится разборка белья. В этом смысле мы все правила соблюдаем. Так же, как и со стерилизацией всех необходимых предметов. В больнице остались неотремонтированными только три отделения – №2, 7 и 8. Во всех остальных произведен косметический ремонт, и нельзя сказать, что условия там очень плохие…
Станислава Федоровна рассказала о главной причине удручающего состояния больницы – на весьма зрелый возраст больничных зданий накладывается дефицит финансирования. По словам главного врача РИБ, лечебное учреждение получает из бюджета лишь 20% от необходимого запрашиваемого объема финансирования.
– Это общее состояние здравоохранения в России, – продолжает Станислава Федоровна. – Приходится самим искать пути решения проблем, и мы очень много сделали за счет платных услуг. Практически все косметические ремонты оплачены из этих средств – иначе мы не справились бы.
Когда заговорили об отношении персонала больницы к пациентам, то главный врач РИБ совсем расстроилась. Санитарке, для того чтобы заработать 9-10 тысяч, нужно не выходить из больницы. Оклад младшего медицинского работника – 2900 рублей. Кто согласится на такую работу? Ну вы сами все понимаете… У медсестры оклад выше на целую тысячу – 3900 рублей! И чтобы заработать за месяц около 15 тысяч, она тоже должна фактически жить в отделении. Надо учесть, что многие медсестры – иногородние, а значит, большая часть зарплаты уходит на оплату съемного жилья. Врачи, по сравнению с медсестрами, получают неплохо – с окладом в 6 тысяч рублей, те, кто работает и днем, и ночью, получают больше 25 тысяч… Мыслимо ли это?
А в остальном, прекрасная маркиза…
Как ни крути, все сводится к одному: решение проблем РИБ упирается в деньги. Потому родители в своем письме в карельский Минздрав задали конкретные вопросы. Была создана комиссия, которая все проверила и дала официальный ответ. Честно говоря, чиновники могли бы себя не утруждать – кроме как издевательским ответ нашего Минздрава назвать сложно.
Родители спрашивают: за последние пять лет какие денежные суммы просила больница и какие получала из бюджета? Смысл вопроса в том, чтобы понять – сколько больнице нужно для того, чтобы нормально работать, и сколько в итоге получает это конкретное медицинское учреждение на свои нужды. Ответ Минздрава приводить бессмысленно, там что-то про цели, задачи и тарифы.
Родители спрашивают: какая сумма выделяется по статье «Питание»? И Минздрав отвечает: «в соответствии с нормативными актами». А потом рассказывает о диетах, о персонале, который все время повышает свою квалификацию, и о разнообразности питания. Интересно, чиновники задумывались о том, что разнообразно и съедобно – это разные вещи?
Ну а далее, пожалуй, самый главный вопрос, интересующий родителей: отмечаются ли явные нарушения санитарных норм? Минздрав подобное отрицает. Все в идеальном порядке. И бактерицидные лампы в достаточном количестве, а те, которые не работают, – утилизируются (это уточнение, наверное, очень важно). И пациентов принимают в разных боксах, и обогреватели ставят в помещениях, где осматривают детей, и двери в палаты плотно закрываются. Да, есть проблема с неоткрывающимися фрамугами, все-таки признал Минздрав. Но это даже не проблема и не нарушение санитарных норм, а так – обстоятельство, затрудняющее «соблюдение режима проветривания палат». Ну и мебель не мешало бы поменять, тоже признали чиновники.
Единственная цифра, которую чиновники озвучили, – 28 млн 980 тысяч рублей, которые получит РИБ в 2011-2012 годах в рамках реализации мероприятий по модернизации системы здравоохранения Карелии. На ремонт из этих денег пойдет менее 10 миллионов, все остальное – на приобретение нового диагностического и лабораторного оборудования и на информатизацию учреждения. Что такое 10 миллионов на ремонт двух разваливающихся зданий? Как-то это уже совсем не смешно…
Сейчас неравнодушные родители составляют письмо в Минздрав России, собирают подписи. Правда, после ответа республиканского Минздрава мало верят в успех, но ничего не делать тоже не могут. Обсуждается вопрос создания Попечительского совета больницы, привлечения к совместной работе по улучшению медицинского обслуживания в РИБ общественных организаций. Родители действительно хотят хотя бы попытаться что-то изменить к лучшему. И хорошо, что руководство больницы готово идти навстречу.
