Больше 13% обращений с жалобами в республиканский Роспотребнадзор касаются деятельности банков и других кредитных организаций. Так, фирма, занимающаяся выдачей микрозаймов, выдала жительнице карельской столицы 10 000 рублей под 1342% годовых.
Как рассказал журналистам специалист Роспотребнадзора Александр Егоренко, организация, работающая в Петрозаводске на таких условиях, «Центр денежной помощи» зарегистрирована в Северодвинске.
– Мы с ними долго судились, и все суды выиграли, – сказал Александр Егоренко во время пресс-конференции, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителя. – Однако штраф в 10 000 едва ли способен испугать такие фирмы, тем более многие из них действуют подпольно и доказать нарушения очень сложно. Поэтому могу посоветовать только внимательно читать договор перед тем, как его подписывать.
Что же касается официально работающих банков, в том числе и крупных, то большинство жалоб, касающихся их работы, связано с навязыванием услуг, в основном это страхование жизни или имущества. Зачастую клиенту предлагается оплатить несколько страховок на сумму от 30 до 70 тысяч, чтобы взять кредит.
– Предлагают застраховать жизнь, имущество, автомобиль. Часто банковские работники клиентам говорят: «Вы подпишите быстренько договор, а потом придете через два дня и расторгнете!» Как потом выясняется в судах, расторгнуть договор действительно можно, но деньги никто не хочет возвращать, – добавил Александр Егоренко.
