За шесть месяцев 2005 года в отдел по защите прав потребителей Петрозаводска "наябедничали" 1700 человек. Все вместе они сумели вернуть себе более миллиона рублей.
50 процентов всех обращений — жалобы на низкое качество телевизоров, холодильников, пылесосов, 29 процентов — на мобильные телефоны, 16 процентов — на услуги ЖКХ.
По словам начальника отдела по защите прав потребителей Валентины Абрамковой, головная боль города — пропадающие фирмы. В этом году без вести исчезли 35 предпринимателей и 10 обществ с ограниченной ответственностью: дали гарантию на несколько лет и исчезли. Приходится разыскивать. Кроме того, проблемой остаются и чересчур завышенные ценники на некоторых товарах. Например, представители фирмы Samsung, приезжавшие в Петрозаводск на семинар, были искренне удивлены столь высокими ценами на их продукцию.
