История Ольги Петровой (имя и фамилия изменены) — из разряда "нарочно не придумаешь". Несколько недель назад у нее умер тесть, заслуженный радист СССР. Похороны превратились в настоящий кошмар.
Прощание с умершим должно было происходить в Петрозаводске в траурном зале на улице Федосовой. Однако, когда Ольга и другая родственница покойного подъехали к зданию морга, их встретила наглухо закрытая дверь. Сотрудник морга не хотел пускать женщин, объясняя, что на это время выноса не запланировано, а вход посторонним в служебные помещения строго запрещен.
— Сами посудите: в 12 часов нас на кладбище должен был ждать автобус, — говорит Ольга. — На улице — двадцатипятиградусный мороз, родственники долго ждать нас не смогли бы. Мы позвонили директору фирмы "Ритуал", проводившей похороны, он ответил, что все обязательства фирма выполнила и никаких претензий к ним предъявлять нельзя. Я попросила, чтобы хоть кто-нибудь из сотрудников "Ритуала" приехал и помог, ведь мы заплатили приличные деньги. Но у директора не заводилась машина, а никто другой помочь не захотел.
В конце концов женщины уговорили сотрудника морга открыть дверь и впустить их. Однако тело покойного, которое должно было уже быть помыто, одето и готово к погребению (родственники заплатили за эти услуги), мистическим образом исчезло. Санитар не смог внятно объяснить, где находится тело. Тем временем к траурному залу начали подтягиваться родственники и друзья, желавшие проститься с усопшим. А прощаться было не с кем. Ольге пришлось самой ходить вдоль хранившихся в морге трупов и искать тело тестя. Занятие, ясное дело, не из приятных.
— Я до сих пор с ужасом вспоминаю эти поиски, — рассказывает женщина. — Некоторые трупы уже не одну неделю находились в морге, запах стоял соответствующий. Откроешь один ящик — там какие-то кости, черепа... Сколько мы тогда валерьянки выпили!
Муж Ольги обратился в милицию, попросил разыскать руководство морга. Ответа не последовало. Тогда взялся за дело брат покойного. Он позвонил дежурному в мэрию. И знаете, что тот ответил? "Это не мое дело, разбирайтесь сами!". Тогда брат лично приехал в администрацию города. Ему повезло – депутаты находились в мэрии на заседании чрезвычайной комиссии. Одному из них удалось вызвать начальника Бюро судебно-медицинской экспертизы (именно к этому бюро относится морг на улице Федосовой) и заведующую моргом...
Правда, Ольга уже нашла в регистрационном журнале фамилию тестя и номер. Санитар выкатил тело усопшего из какого-то неизвестного помещения. Ольга уверяет: в холодильнике его точно не было, она сама проверяла. Родственники потребовали, чтобы умершего немедленно одели и подготовили к погребению – похороны и так уже задержались больше, чем на полтора часа, люди в ожидании прощания мерзли на улице. И тут новая напасть: пропала одежда покойного (ботинки, костюм и прочее). Поиски возобновились, но на сей раз искали уже пакеты с вещами. Увы, найти их так и не удалось, поэтому родственники из дома привезли новый комплект.
— Мы хотели похоронить тестя по-человечески, — с грустью говорит Ольга. — Получилось же с точностью до наоборот. Одевали покойного впопыхах, даже галстук как следует не завязали. На кладбище мы выехали в третьем часу дня. Между прочим, ни "Ритуал", ни сотрудники морга перед нами даже не извинились. Хотя нет, "Ритуал" прислал отписку: мол, просим простить нас за "неудовлетворительную организацию погребения и задержку во времени".
— Это не наша вина!— протестует директор фирмы "Ритуал". — Мы сделали все, что от нас зависело. Родственники же не сдавали одежду в нашу фирму, они сами отвезли ее в морг. Покойный тоже находился в морге. Когда я узнал о возникших проблемах, то немедленно созвонился с агентом, и тот начал работать. Он все держал на контроле и информировал меня обо всем происходящем. С транспортом и могилой все было в порядке. А моргом я не управляю.
Есть свое мнение по поводу случившегося и у начальника Бюро судебно-медицинской экспертизы Геннадия Россиева. По его словам, произошло недоразумение. Накануне похорон родственники принесли в морг вещи умершего — три пакета. Их сложили в уголок, на каждый пакет наклеили маркер с фамилией. Ночью в морге дежурил ночной санитар, он утверждает, что в здании находился один и посторонних не впускал. Утром на смену заступил молодой санитар. Он решил готовить покойного, и тут обнаружилась пропажа вещей.
— Естественно, парень растерялся... — говорит Геннадий Россиев. — На часах уже десять утра, одежды нет, родственники начали стучаться в дверь. Он не знал, как с ними объясниться, поэтому и запер дверь. А потом не смог сразу сориентироваться, где находится труп умершего, и не мог его найти. Раздетые ведь все одинаково выглядят. Что касается пропажи одежды, то такое у нас впервые. Либо у ночного санитара в здании действительно кто-то был, хоть он это и отрицает, либо в прощальную комнату, где лежала одежда, пробрались бомжи. Только вот почему они взяли только три пакета, а остальные оставили? Может, схватили первое попавшееся и убежали...
Геннадий Россиев заверил, что он прекрасно понимает родственников. Все санитары — участники событий — уже написали объяснительные, теперь осталось дождаться расследования, начатого милицией по факту пропажи вещей. Если будет установлено, что к краже причастен кто-то из санитаров морга, то решение Геннадия Россиева будет категоричным: таким людям не место в их организации.
— Честно говоря, сотрудникам морга памятник надо поставить за работу в таких условиях, — Россиев переводит разговор в другое русло. — Морг был построен в 1888 году, последний раз ремонтировался в 50-х годах прошлого века. Здание не соответствует никаким нормативам, еще в 1996 году санэпидстанция вынесла решение: морг надо закрывать. Трупы негде хранить, одежду и венки мы развешиваем по стенке, вместо того чтобы складывать их в специальной комнате. Люди обращаются к нам только в том случае, если у них нет денег для того, чтобы оплатить траурный зал на ул. Вольной или на ул. Кирова. Я понимаю, городу нужны стадионы и лыжные трассы. Но нужен нам и новый морг. Его строительство обойдется в 40 миллионов рублей. Неужели республике и городу не найти этих денег? Тогда неприятных инцидентов можно было бы избежать...
