— Это "ЖЭК"? Здравствуйте! У меня к вам такой вопрос: кто должен заменить батарею в подъезде? Прошлой зимой ее в нашем доме разморозили, сняли, а поставить обратно забыли. А еще у нас крыша течет и стены подъезда в потеках…
Звонок петрозаводчанина из дома № 3 по улице Гоголя был самым первым после публикации телефона "ЖЭК" в газете. А к первым, сами понимаете, отношение особое. С Жилищным кодексом наперевес и Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме под мышкой иду в атаку на "Жилфонд-Службу", в ведении которой находится дом. Но боя нет! Нет перестрелки цитатами и словесного фехтования. Замдиректора "Жилфонд-Службы" Владимир Титовский держит удар и сразу соглашается с доводами "ЖЭКа".
Да, батарея в подъезде входит в состав общего имущества жилого дома. Да, обязанность по ее ремонту лежит на управляющей организации. Да, нельзя просто так снять батарею, если она изначально по проекту в этом месте предусмотрена.
Сраженный наповал благородным ведением боя жилищниками, пытаюсь отыграться беспроигрышным, как мне кажется, выпадом:
— Если вы все признаете, почему же не делаете?
Но Владимир Титовский хладнокровно отбивает и этот удар:
— После вашего звонка мы обследовали дом № 3 по улице Гоголя и выяснили, что в подъездах дома не хватает двух батарей. Одну мы уже поставили, вторая будет поставлена, когда станет теплее на улице.
Такая же "неудача" ждет меня и на других направлениях. Кровля дома была отремонтирована осенью, косметический ремонт в подъезде, чтобы ликвидировать следы потеков, сделают по плану в четвертом квартале нынешнего года.
Все, оказывается, так просто. Почему же потребовалось вмешательство газеты в стандартную ситуацию? Почему батарея не была заменена раньше? Разобрав ситуацию "по кирпичику", прихожу к выводу, что виноваты наши стереотипы. А именно: "в ЖЭУ обращаться бесполезно, все равно ничего не сделают", "чтобы подхлестнуть жилищников, нужно обратиться в газету (райком, мэрию, правительство)", "мало ли что в Правилах пишут, кто же их в России соблюдает". Грустная ситуация. Но не безнадежная! Чтобы ее кардинально изменить, необходимо измениться нам самим. Как ни банально это звучит, но нужно начать с себя. И для начала купить и если не прочитать, то хотя бы полистать Жилищный кодекс, в котором сказано, что "собственники помещения в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества". Это к вопросу о своевременном и полном внесении платежей. Кроме ЖК, нужно еще почитать Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме. Там сказано, что именно "собственники помещений несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества". Не правительство, не управляющая организация (УПОР), а мы сами. Поэтому, если дверь в ваш подъезд висит на одной петле, вы обязаны сообщить об этом в УПОР. Сделать это можно письменно или по телефону. И не надо думать, что ваша заявка куда-нибудь исчезнет. Не те времена. В той же "Жилфонд-Службе", к примеру, наши разговоры с диспетчером записываются на магнитофон. Так что не принять заявку или положить ее "под сукно" диспетчер не в состоянии. Правда, и чересчур нервным жильцам домов следует держать себя в руках при разговоре с ним.
Да, чуть не забыл! Звоня в "ЖЭК" (не только из Петрозаводска, но и из районов Карелии), наши читатели просят дать точные названия документов, которые упоминаются в рубрике. Выполняем данную просьбу.
Перво-наперво во взаимоотношениях с жилищниками и коммунальщиками нужно взять на вооружение Жилищный кодекс РФ, принятый нашей Думой 22 декабря 2004 года. В дополнение к нему идут Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные постановлением № 491 Правительства РФ от 13 августа 2006 года. В них вы найдете много интересного для себя. Так же, как и в Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам, которые утверждены постановлением № 307 Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года. Помимо перечисленных документов, есть и другие, но эти – основополагающие. И учтите: если коммунальщики или жилищники будут ссылаться на какой-нибудь приказ, распоряжение или еще что-то, противоречащее "основоположникам", значит, вас обманывают, водят за нос, вешают лапшу на уши. Не поддавайтесь!
У вас есть тема для "ЖЭК"? Звоните по телефону: 8-906-208-54-85.
